Termos de serviço

Política de Serviços — Vista Brazily

Ao utilizar os serviços da Vista Brazily, você concorda com os termos descritos abaixo. Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e eficiente para todos os clientes.

Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento está disponível para auxiliar em dúvidas, pedidos, trocas e suporte geral.

O contato deve ser feito preferencialmente pelo WhatsApp (21) 99840-5521, ou, se preferir, pelo e-mail atendimento@vistabrazily.com.br ou Instagram @vistabrazily.

O prazo médio de resposta é de até 1 dia útil, podendo variar em períodos de alta demanda.

Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação, embalagem e envio.

O prazo de processamento é de 1 a 14 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.

Entregas

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a forma de envio escolhida no momento da compra.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

A Vista Brazily não se responsabiliza por:

Endereço preenchido incorretamente pelo cliente
Tentativas de entrega não atendidas
Atrasos causados por transportadoras ou Correios

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via:

PIX
Cartão de crédito

As transações são processadas por plataformas seguras, garantindo a proteção dos dados do cliente.

Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições seguem nossa Política de Reembolso.

As solicitações devem ser feitas preferencialmente pelo WhatsApp (21) 99840-5521.
Após aprovação, será gerada uma etiqueta de envio para postagem do produto.